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疫情期间防控忙 公共法律服务不打烊

时间:2020-03-04 15:51:19  来源:黑河市司法局

当前,正值疫情防控的关键时期,孙吴县公证处在做好疫情防控的同时,牢固树立以人民为中心的服务理念,通过开通线上办理、公示24小时公证线上业务咨询电话、实行网络咨询、预约公证办理等方式,推进公共法律服务不打“烊”。

2020年3月2日下午17时36分,孙吴县公证处公证员付金凤接到了一个业务咨询电话。来电人为孙吴县人民医院医务人员,疫情期间始终在一线值班,工作很紧张而忙碌,自己又遇到一个涉及维权的事项需要办理,因本人无法前往外地,寻求法律帮助。

付金凤接到电话后,详细询问了当事人办证用途和维权事项后,向当事人详尽说明了办证所需材料及办证程序,当事人通过添加公证员微信方式提交了办证所需提材料。3月3日早上公证员与孙吴县交通街派出所负责人沟通并核实了当事人网络提供材料的真实性。本着“最多跑一次”的服务理念,从制作笔录、证词和审批等流程,当事人到达公证处直至领取公证书仅用四十五分钟,她高兴地说:“你们的工作效率太高了,真的太感谢你们了,解决了我的燃眉之急!”当事人满意的笑容是对每个公共法律服务工作者劳动最好的回馈。

孙吴县公证处在疫情期间做着平凡的事,用爱心传递力量,用暖心践行服务,也展现了全市公证人、全市公共法律服务工作者的初心和担当。

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